Politika managementu služeb společnosti je postavena na trvalém zlepšování služeb poskytovaných zákazníkům a znamená zajištění:

• maximální dostupnosti aktiv pro poskytování služeb zákazníkům;
• dodržování smluvních podmínek služeb (např. služby HotLine; HelpDesk);
• poskytování služeb zákazníkům v požadované úrovni kvality;
• dostupnosti změny v nasazených informačních systémech vyvolaných legislativní změnou nejpozději k datu účinnosti dané legislativní změny;
• denního zálohování záznamů o požadavcích tak, aby nedošlo k jejich ztrátě;
• zlepšování systém managementu služeb, zejména úrovně řízení služeb, kapacit, incidentů, problémů a změn;
• zvyšování odbornosti zaměstnanců poskytující služby;
• eliminaci rizik týkající se poskytovaných služeb přijímáním efektivních a účinných opatření.      

NAŠE ZÁMĚRY  

• Rozšíření poskytovaných služeb
• Zvyšování obchodně-technické úrovně společnosti
• Zvýšení úrovně ochrany životního prostředí
• Zlepšení v oblasti bezpečnosti informací
• Zlepšení managementu služeb

Společnost AVENET, s.r.o. se orientuje na dodávky informačních, komunikačních a bezpečnostních technologií, implementace podnikových systémů a jejich následnou podporou.

Díky obchodně i technicky kvalifikovaným pracovníkům, s podporou potřebného technického zázemí, jsme schopni pružně a kvalifikovaně reagovat na různá spektra požadavků svých zákazníků.   Hlavním segmentem činnosti je spolupráce s obchodními partnery v rámci budování komunikačních infrastruktur, informačních systémů a bezpečnostních řešení. Tyto oblasti zaznamenávají stálý rozmach a současně neustálý vývoj. Z tohoto důvodu se společnost od samého počátku své existence orientuje výhradně na značkové produkty od předních světových výrobců. Přímá smluvní spolupráce se světovými výrobci zajišťuje společnosti průběžné doplňování odborných znalostí v oblasti nabízených technologií a garanci nad jednotlivými realizovanými dodávkami.

Pro podporu zákazníků zabezpečujeme poradenskou a školicí činnost.   Našim cílem je neustálé zkvalitňování a rozšiřování poskytovaných služeb s využitím nejnovějších technologií, zvyšování technické úrovně zaměstnanců prostřednictvím komplexních rozvojových programů dle hesla:

„Příležitost přeje připraveným“

Naše dodávky realizujeme prostřednictvím týmu kvalifikovaných pracovníků s dlouhodobými zkušenostmi a moderním vybavením v oblasti výpočetní techniky a technologií. Jsme schopni realizovat dodávky jakéhokoliv rozsahu. Optimalizaci investic našich zákazníků provádíme na základě spolupráce a zkušeností s širokým spektrem dodavatelů.

Součástí firemní strategie je poskytnout zákazníkovi maximální podporu od volby technologie, projektového řízení, školení a certifikace až po konečnou dodávku, za dodržení zásad systému řízení kvality dodávek dle jednotlivých výrobců.

V roce 2007 bylo uskutečněno ověření systému MANAGEMENTU JAKOSTI DODAVATELE dle požadavků stanovených na základě norem ISO 9001:2000 a Vyhl. SÚJB č.214/97 Sb.

Naše společnost byla vyhodnocena jako vyhovující k dodávkám kabeláže do skupiny ČEZ.

Půda, voda, vzduch flóra a fauna jsou přirozenou životní základnou, kterou je třeba nejen zachovat, ale i ochraňovat a trvale zlepšovat. Politika ochrany životního prostředí (environmentu) je integrovanou součástí celkové politiky společnosti, a určuje zásady společnosti jako celku ve vztahu k životnímu prostředí.

Hlavní body environmentální politiky:  

• Při prosazování politiky společnosti dbáme, aby při všech činnostech bylo neustále zlepšováno a preventivně chráněno životní prostředí jako základ života, za předpokladu ohleduplného a racionálního využití přírodních zdrojů.
• Při realizaci a všech následných činnostech společnosti je naší snahou v oblasti ochrany životního prostředí dodržet veškerou platnou legislativu České republiky a jiné požadavky, ke kterým se společnost zavázala, a které se vztahují k environmentálním aspektům.
• Dopady všech činností, tzn. současných i budoucích jsou přezkoumávány z pohledu na životní prostředí. Snahou je preventivně eliminovat a korigovat možná rizika za použití dostupných moderních technologií.
• Dokladem ochrany životního prostředí je uvědomění zaměstnanců formou zvyšování, jejich kvalifikace, pravidelným proškolováním a vzděláváním. Neustále zkvalitňujeme komunikaci a spoluprácí s příslušnými úřady státní Správy a veřejností za účelem seznámení s naší environmentální politikou a cíli.  

Upřednostňujeme takové dodavatele i odběratele, kteří sledují stejnou politiku, cíle a požadavky ochrany životního prostředí jako naše společnost.  

ČSN EN ISO 14001 : 2005