Bluetooth® je bezdrátová komunikační technologie, která slouží k vytvoření bezdrátového spojení mezi dvěma nebo více elektronickými zařízeními. Název je odvozen ze jména dánského krále Haralda Modrozuba (Harald Bluetooth). Dosah Bluetooth® signálu se liší podle výkonostní třídy, od jednoho metru (class 3) přes 10 metrů (class 2) až po sto garantovaných metrů (class 1). Signál je šířen v ISM pásmu 2,4 GHz, tedy stejně jako Wi-Fi, čehož se předpokládá v budoucnu využít při provázání obou systémů.. Propustnost se liší podle verze, pro Bluetooth® 2.0 je dle specifikace 3 Mbps, při praktickém použití se však dosahuje cca 2,1 Mbit/s.

Proximity marketing ve zkratce
Proximity marketing, občas označován také výrazem „bluetooth marketing“ lze považovat za komunikační a informační kanál, který funguje na bázi technologie Bluetooth®. Funguje na principu oslovování zařízení, pracující s Bluetooth® technologií (tedy například mobilních telefonů, komunikátorů, PDA, netbooků a podobně).
Základem této komunikace je přístupový bod (access point). Nejčastěji se s ním setkáváme přímo na místě prodeje (point of sale). Přístupové body oslovují uživatele přístrojů (podmínkou je, že mají aktivovaný Bluetooth® a nastavený jako viditelný) až do vzdálenosti 100 m a posléze jim předávají data libovolných formátů – obrázky, videa, mp3 soubory, java hry, tapety, vyzváněcí melodie, loga, kupóny… Záleží pouze na požadavcích zadavatele.

Jaké jsou výhody?
Za největší výhodu tohoto informačního kanálu je  považována skutečnost, že konečný uživatel, tedy  potencionální zákazník, nosí cílové zařízení téměř vždy s sebou. Mobilní telefon je dnes součástí moderního života, některé cílové skupiny (zejména teenageři) jej využívají jako multifunkční komunikační zařízení. Doposud  nebývalo Bluetooth® pro reklamní účely příliš využíváno a  je v našich končinách novým atraktivním prvkem. Zaslaný obsah lze dále šířit virální formou přeposílání mezi dalšími zařízeními. Základem pro takovéto rychlé virální šíření je pečlivý výběr obsahu, který co nejvíce osloví zvolenou cílovou skupinu a pobídne ji k okamžitému dalšímu rozeslání. Výhodou je, že tento typ reklamy je pro konečné uživatele zcela zdarma.

Oslovované cílové skupiny
Jak již bylo řečeno, na samém vrcholu žebříčku bude rozhodně skupina mladistvých. Také se prosazují i trendy k oslovení i business třídy, prostřednictvím praktického obsahu  sdělení. Informace totiž mohou mít charakter vizitek a záznamů v kalendáři, což jsou formy vhodné pro další následné využití.

Kde proximity marketing aplikovat?
Nejužitečnější je pro soustavné budování povědomí o značce, kampaně se také dobře využijí při aplikaci procesů zaváděcího marketingu – tedy při představování a uvádění nových produktů a služeb. Nezanedbatelné je i získávání nových klientů nebo zlepšování přímých vztahů se zákazníky. Příležitostí pro aplikaci  proximity marketingu je nespočet. Přístupové body Bluetooth® je možné nasadit jak při jednotlivých akcích (pro šíření aktuálního obsahu), ale i na podporu celoplošných kampaní. V prvním případě se jedná nejčastěji o podporu aktivit na výstavách, koncertech, kongresech, v případě druhé se setkáváme se zabudováváním Bluetooth® přístupových bodů do OOH formátů či výloh obchodů. Zcela jistě je možné vymyslet i vlastní, kreativní způsob použití.

„push“ a „pull“ formy
V současnosti se využívají dvě základní formy Bluetooth® marketingu – s „push“ nebo „pull“ efektem. Při užití „push“ efektu má Bluetooth® přístupový bod předdefinován obsah, který příjemce nemá možnost ovlivnit. Typickým příkladem může být nastavení přístupového bodu na vysílání obrázku a videa. V tomto případě dostane uživatel Bluetooth® přístroje oba soubory. Tato forma je výhodnější pro poskytovatele, neboť pokryje daleko větší plochu a najednou obslouží více Bluetooth® zařízení. Nevýhodou „push“ efektu je nutnost podpory dalším médiem (posterem, billboardem, CLV), které musí vyvolat chuť příjemce aktivovat ve svém zařízení Bluetooth®. Naopak „pull“ efekt dovoluje uživateli vybírat mezi libovolným počtem souborů a vybrat ke stažení pouze ty, o které má zájem.

Hodnocení efektivity kampaně
Velkou výhodou proximity marketingu je možnost přesného monitorování jeho efektivity v průběhu celého trvání kampaně. Jednoduše se dá zjistit, kolik mobilních přístrojů v okolí umístěného přístupového bodu bylo nalezeno, kolik uživatelů si stáhlo obsah a kolik uživatelů připojení odmítlo. Tímto způsobem může provozovatel či objednavatel proximity služeb zjistit přesnou hodnotu „response rate“.

Ochrana privátní sféry klienta
Většina Bluetooth® zařízení na českém trhu má antispamovou ochranu, jež zajistí, že zákazník, který odmítl nabízený obsah, nebude oslovován donekonečna. Přístupový bod si po každém spojení ukládá BTDA adresu Bluetooth® čipu v mobilním přístroji (obdoba MAC adresy u síťových adaptérů), na jejímž základě lze rozpoznat, zda již bylo zařízení osloveno. Počet oslovení lze nastavit, ale maximální počet odmítnutí je omezen. Z údajů získaných transferem zároveň nelze získat žádnou informaci o operátorovi, mobilním čísle klienta a podobně.


Ochranná známka Bluetooth® a logo jsou registrované ochrané známky Bluetooth SIG, Inc.